Visszaküldés & elállás

EU 14 nap — könnyen, visszatérítéssel.

Az elállási jogod

Az Európai Unióban szerzett termékek vásárlása után 14 napod van visszagondolkozni, indoklás nélkül – a csomag megérkezésétől számítva.

Hogyan?

  1. Írd meg nekünk: [email protected] — hogy mely rendelés visszajön.
  2. Az üveget sérülésmentesen, eredeti csomagolásában küld vissza (nem szükséges a hűtőtáska).
  3. Mi kifizetjük a szállítást, vagy visszatérítést kezdeményezünk.

Milyen esetekben érvényes az elállás?

  • Az üveg sérülesmentes és eredeti csomagolásában van.
  • Az ital többsége még meg nem ivott (azaz belül felbontatlansá maradt vagy érintetlen maradt).
  • Nem meleg helyre kerített – szobahőmérséklet rendben van.

Nem érvényes az elállás, ha…

  • Az üveg repedezett vagy teljesen üres.
  • A rendelés 30 napnál régebbi — az EU jogszabály miatt 30 nap után a termékek már a visszatérítésre nem jogosultak.

Hibás vagy megromlott termék?

Ha az ital a hibánk miatt nem megfelelő (üveg repedve érkezett, vagy az íz nem a szokásos), akkor nem az elállási jog alá esik, hanem a garanciánk: jelezd az érkezés után 3 napban, és pótlást küldünk.